Termini di servizio

Cosa stai accettando

Questi termini regolano l'app in cloud su app.pitchbox.app. Installare Pitchbox da sé è regolato dalla sua licenza, la AGPL-3.0, e non da questo documento.

Domande, e qualunque cosa richieda una persona: support@pitchbox.app.

Cosa fa il servizio

Pitchbox cerca conversazioni pubbliche su Reddit, Hacker News, Mastodon e LinkedIn, scrive bozze di risposte e messaggi e tiene la contabilità di quello che è stato fatto. Ogni bozza la rivedi tu. Non invia mai nulla da solo e su alcune piattaforme il messaggio lo invii tu, dal tuo browser.

Ne consegue che di quello che invii sei responsabile tu. Una bozza è un suggerimento, e approvarla la rende tua.

Il tuo account

Tieni per te le credenziali e aggiornate le informazioni dell'account. Un'organizzazione può avere più membri con ruoli diversi, e chi è owner o admin è responsabile di chi invita.

Cosa non puoi farne

Usare Pitchbox non ti esonera dalle regole della piattaforma su cui pubblichi.

• Niente spam, niente messaggi non richiesti in massa, niente impersonificazione.
• Niente violazioni dei termini di Reddit, Hacker News, Mastodon o LinkedIn, e niente uso del prodotto per aggirare un rate limit, un blocco o un ban su quelle piattaforme.
• Niente contenuti illeciti, molesti, ingannevoli o che violino diritti di terzi, e niente contenuti rivolti a chi ha chiesto di non essere contattato.
• Niente rivendita del servizio in cloud e niente condivisione di un singolo posto con un intero team.
• Possiamo sospendere un account che fa queste cose, dicendo perché.

Piani, pagamento e imposte

Esiste un piano Free che non scade, e piani a pagamento con addebito mensile o annuale. Ogni piano ha dei limiti, pubblicati sulla pagina dei prezzi; al raggiungimento del limite l'azione viene rifiutata fino al periodo successivo o a un upgrade, invece di essere degradata in silenzio o addebitata come extra.

Il pagamento è gestito da Stripe come venditore: l'acquisto dell'abbonamento è concluso con Stripe, che emette fattura e ricevuta e si occupa dell'imposta. I prezzi sono esposti senza imposta, e l'imposta del tuo Paese viene aggiunta al checkout. L'abbonamento si rinnova automaticamente fino alla disdetta.

La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato, e l'organizzazione continua sul piano Free. Se un pagamento fallisce mantieni il tuo piano per 14 giorni mentre Stripe riprova; dopo, l'organizzazione torna al piano Free con i dati intatti.

Rimborsi e diritto di recesso

Se sei un consumatore nell'Unione Europea hai 14 giorni per recedere da un acquisto. Poiché l'abbonamento dà accesso immediato, iniziare a usarlo costituisce richiesta di esecuzione immediata.

In ogni caso, chiedi: scrivi a support@pitchbox.app oppure al supporto Link di Stripe, che può rimborsare direttamente una transazione. Preferiamo rimborsare un cliente insoddisfatto piuttosto che discuterne.

I tuoi dati e i nostri

Progetti, bozze e contatti sono tuoi. Ci concedi solo quanto serve a farti funzionare il servizio: conservare quei contenuti e inviare il prompt di una bozza a un fornitore di modelli perché la scriva. L'informativa privacy dice esattamente chi sia.

Il software è nostro ed è pubblicato con licenza AGPL-3.0, quindi puoi sempre prenderlo e installarlo per conto tuo.

Disponibilità e responsabilità

Il servizio è fornito così com'è, senza uptime garantito. Gira su un unico deployment e ci saranno finestre di manutenzione e guasti occasionali.

Nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, e la nostra responsabilità complessiva è limitata a quanto hai pagato nei dodici mesi precedenti la contestazione. Nulla qui limita un diritto che hai come consumatore, né una responsabilità che non può essere limitata.

Chiudere il rapporto

Puoi smettere quando vuoi dalle impostazioni di fatturazione, e chiedere l'esportazione o la cancellazione dei tuoi dati. Possiamo chiudere un account per violazioni gravi o ripetute di questi termini, o con un preavviso ragionevole se il servizio in cloud viene interrotto, e in quel caso il periodo prepagato e non usato viene rimborsato.

Modifiche e legge applicabile

Se questi termini cambiano nella sostanza, i titolari di un account vengono avvisati per email prima che la modifica abbia effetto, e continuare a usare il servizio dopo quel momento vale come accettazione.

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore conservi il diritto di rivolgerti al giudice del tuo luogo di residenza.